CONHEÇA UM POUCO SOBRE HENRY FAYOL, O PAI DA ADMINISTRAÇÃO MODERNA.
Henri Fayol é amplamente considerado o pai da administração moderna. Suas teorias de gestão, principalmente desenvolvidas e publicadas no início de 1900, foram uma grande influência no desenvolvimento da prática de gestão industrial ao longo do século XX.
Suas ideias foram desenvolvidas independentemente de outras teorias de gestão populares da época, como as relações humanas ou as teorias de gestão científica de Elton Mayo – embora tenham tirado conclusões semelhantes sobre a importância do bem-estar do trabalhador para a produtividade.
A escola de pensamento de Fayol tinha uma ênfase mais forte no papel da gestão em uma organização, quando comparada com seus contemporâneos no campo da psicologia organizacional. Seu racional está associado a uma abordagem “industrial” aplicada aos negócios, incluindo ideias como trabalhadores substituíveis, semelhantes a engrenagens e uma hierarquia rígida com forte comando de alto nível.
Quem foi Henri Fayol?
Jules Henri Fayol (1841-1925) nasceu em Galata, Império Otomano, e foi criado na França. Depois de se formar na academia de mineração L'École Nationale Supérieure des Mines, ele trabalhou como engenheiro de minas para Boigues Rambourg, tornando-se diretor administrativo em 1888 e salvando a empresa da falência. Em 1900, sob a gestão de Fayol, a empresa tornou-se “uma das maiores produtoras de ferro e aço da França e considerada uma indústria nacional vital”.
Ao longo de sua carreira, Fayol interessou-se pelos problemas de gestão — no nível organizacional em particular — e procurou estabelecer princípios gerais de gestão que pudessem ser aplicados a todas as organizações.
Ele começou a chamar a atenção depois de publicar suas teorias em um artigo de 1908, e seu trabalho culminou no livro mundialmente famoso, “Administration Industrielle et Générale” (“Gestão Geral e Industrial”).
Como resultado desse trabalho, Fayol ficou conhecido por sua Teoria Administrativa, também conhecida como “Fayolismo”, e como o pai da Gestão Moderna.
Fayol completou suas obras mais famosas durante o Período Clássico da teoria da administração, ao lado de contemporâneos como Max Weber (conhecido por seus princípios de burocracia) e Frederick Taylor (conhecido por seus princípios de Administração Científica) .
Quais são as teorias de gestão de Fayol?
A Teoria da Administração de Henri Fayol inclui três abordagens principais:
As seis atividades industriais
As cinco funções da administração
Os 14 Princípios de Gestão
As seis atividades industriais
Para iniciar seu livro, Henri Fayol afirma que existem seis atividades industriais principais. Os tipos de atividades são:
1. Técnico, incluindo produção, fabricação e adaptação: um alto nível de habilidade técnica é importante para produzir excelentes produtos;
2. Comercial, incluindo mercados, contratos, compra, venda e troca: ser hábil em aspectos comerciais é importante porque tem um forte impacto na receita e na economia de custos;
3. Financeira, envolvendo a busca e a otimização do capital: uma vez que muitas empresas potencialmente prósperas morrem por falta de dinheiro e nenhuma reforma ou melhoria é possível sem finanças ou crédito, o uso otimizado das finanças é fundamental para um negócio;
4. Segurança, envolvendo a proteção de pessoas e bens;
5. Contabilidade, inventário, balanço, custos e estatísticas: um sistema contábil eficiente, claro e simples, que dê uma ideia precisa da condição da empresa, é um poderoso instrumento gerencial; e por último
6. Gerencial, incluindo planejamento, organização, comando, coordenação e controle: administração não é um privilégio exclusivo nem uma responsabilidade particular do chefe ou dos membros seniores do negócio É uma atividade difundida, como todas as outras atividades, entre o dirigente e os membros da entidade coletiva.
As cinco funções da administração
Dentro das Atividades Gerenciais, Henri Fayol especifica cinco funções (ou elementos) primárias. Essas funções são:
a. Planejamento: também rotulado como um “plano de ação”, é uma das questões mais difíceis e importantes de todo negócio e coloca em jogo todos os departamentos e todas as funções. Ele afirma que o planejamento é composto por quatro componentes: o resultado desejado (ou seja, objetivo), a ação, os estágios e os métodos.
Para criar um plano, um bom gestor deve considerar os recursos tangíveis e intangíveis da empresa, o trabalho já em andamento, as tendências e os eventos futuros. Diz-se que as características de um bom plano incluem: unidade, continuidade, flexibilidade e especificidade.
b. Organização: organizar envolve fornecer tudo o que é necessário para um plano de ação – incluindo recursos físicos e humanos – e suas atividades.
c. Comando: descrito como a obtenção do retorno ideal de todos os funcionários da unidade no interesse de toda a empresa. Isso inclui:
- Ter pessoal competente;
- Conhecer bem o pessoal;
- Conhecer as obrigações da organização para com o seu pessoal;
- Trabalhar com outros gerentes para garantir a unidade de direção e esforço entre gerentes e pessoal;
- Dar um bom exemplo;
- Realização de auditorias regulares de desempenho; e
- Foco nos aspectos relevantes da empresa.
d. Coordenação; a coordenação requer garantir que todo o pessoal entenda suas responsabilidades e recursos e atividades em toda a organização trabalhem em harmonia para atingir a meta desejada.
e. Controle: o controle consiste em “verificar se tudo ocorre de acordo com o plano adotado, as instruções emitidas e os princípios estabelecidos”.
Combinadas, essas Cinco Funções da Administração de Fayol marcaram um desenvolvimento substancial no campo da Teoria da Administração, considerada a estrutura base de todo processo de planejamento-organização-liderança-controle e continua sendo uma importante estrutura de gerenciamento em todo o mundo.
Os 14 Princípios de Gestão de Henri Fayol
Henri Fayol acreditava que a solidez e o bom funcionamento de uma empresa dependem de um certo número de condições denominadas princípios, leis ou regras. Por sua vez, ele enumerou 14 desses princípios que são flexíveis e capazes de se adaptar a todas as necessidades, mas exigem inteligência, experiência, decisão e proporção em sua aplicação.
Uma vez que sem princípios, a pessoa está na escuridão e no caos, Fayol esperava que esses princípios pudessem ser invocados e/ou usados para estudos futuros.
1. Divisão de trabalho
A especialização ajuda a “produzir mais e melhor trabalho com o mesmo esforço”, reduzindo “o número de objetos para os quais a atenção e o esforço devem ser direcionados”.
2. Autoridade
“A autoridade não deve ser concebida à parte da responsabilidade, isto é, à parte da sanção – recompensa ou penalidade – que acompanha o exercício do poder”; em outras palavras, ter e exercer autoridade traz responsabilidade e consequências.
“Ações úteis do pessoal devem ser encorajadas e o oposto desencorajado.” Qualquer sanção aplicada “deve levar em conta a ação em si, as circunstâncias decorrentes e repercussões potenciais” e requer “elevado caráter moral, imparcialidade e firmeza”.
3. Disciplina
“Obediência, aplicação, energia, comportamento e o respeito aos acordos são absolutamente essenciais para o bom andamento dos negócios.” Dito isto, “o estado de disciplina de qualquer grupo de pessoas depende essencialmente da dignidade de seus líderes”; Fayol afirma que qualquer problema de disciplina “resulta principalmente da inépcia dos líderes”.
Os acordos entre a administração e o pessoal devem “ser claros e, na medida do possível, proporcionar satisfação a ambos os lados”.
4. Unidade de comando
“Para qualquer ação, um funcionário deve receber ordens de apenas um superior… Se for violada, a autoridade é prejudicada, a disciplina está em perigo, a ordem é perturbada e a estabilidade ameaçada.”
Este princípio é enfatizado como sendo especialmente importante.
5. Unidade de direção
Um grupo de atividades com o mesmo objetivo deve ter um plano e um responsável. Isso é “essencial para a unidade de ação, coordenação de força e foco de esforço”.
6. Subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais
Todos devem trabalhar nos melhores interesses combinados de todos os envolvidos, e não em seus próprios interesses.
Os gerentes podem influenciar o comportamento positivo por meio de: “firmeza e bom exemplo”, “acordos tão justos quanto possível” e “supervisão constante”.
7. Remuneração
A remuneração depende de vários fatores, mas “deve ser justa e, na medida do possível, proporcionar satisfação tanto ao pessoal quanto à empresa”.
8. Centralização
“A questão da centralização ou descentralização… é uma questão de encontrar o grau ótimo para a decisão/tarefa particular” e a capacidade e/ou preferências do gestor.
9. Cadeia escalar (linha de autoridade)
A autoridade deve mover-se de cima para baixo para manter a unidade de comando, mas a comunicação lateral é possível se os superiores estiverem cientes e apoiá-la. A linha de autoridade deve ser a mais curta possível.
“É um erro afastar-se desnecessariamente da linha de autoridade, mas é ainda maior mantê-la quando há prejuízo para o negócio.”
10. Ordem
Os materiais devem ter “um lugar designado para cada coisa e cada coisa deve estar em seu lugar designado”. Os lugares também devem ser “adequadamente organizados” e “bem escolhidos”. Isso é para evitar “manuseio inútil, perda de tempo e risco de erros”.
Além disso, deve haver “um lugar designado para cada funcionário” e cada funcionário é adequado ao seu lugar.
Recomendam-se gráficos ou planos para organizar materiais e pessoas.
11. Equidade
Os gerentes devem “se esforçar para incutir um senso de equidade” em toda a sua cadeia de comando e usar “equidade e igualdade de tratamento” ao lidar com os funcionários.
12. Estabilidade
“A instabilidade da posse é ao mesmo tempo causa e efeito da má gestão.” No caso de pessoal, eles devem estar em posição de tempo suficiente para “prestar um serviço que valha a pena”; caso contrário, “o trabalho nunca será feito adequadamente”. Mas, como todos os outros princípios, é “uma questão de proporção”; o mandato também pode ser muito longo.
13. Iniciativa
“É essencial incentivar e desenvolver a iniciativa”, mas também garantir “o respeito à autoridade e à disciplina”. “Outras coisas mantidas iguais… um gerente capaz de permitir o exercício da iniciativa por parte dos subordinados é infinitamente superior a quem não pode fazê-lo;” e
14. Espírito de equipe
“A harmonia, a união entre o pessoal de uma preocupação, é uma grande força nessa preocupação” e “esforço… deve ser feito para estabelecê-la”.
Como as teorias de gestão de Fayol podem ser aplicadas atualmente?
Como mencionado anteriormente, uma vez que as Cinco Funções de Gerenciamento de Henri Fayol continuam sendo uma importante estrutura de gerenciamento, ele ainda pode ser usado como foi escrito originalmente. Dito isto, a teoria é descritiva, não prescritiva; serve mais como um suporte, processo geral ou lembrete de deveres do que qualquer tipo de técnica.
De qualquer forma, inclui algumas preciosidades que podem ser usadas como checklists, como os quatro componentes do planejamento (meta, ação, etapas e métodos). O mesmo pode ser dito sobre os 14 Princípios de Gestão de Fayol.
O trabalho de Fayol é frequentemente comparado com as teorias de relações humanas popularizadas por outros grandes pensadores da psicologia organizacional no início do século 20, incluindo Elton Mayo e os experimentos Hawthorne Plant.
Caso contrário, no que diz respeito à aplicabilidade, muitas pessoas argumentam que a abordagem de Fayol é fria e mecanicista. No entanto, ela pode ser entendida de outra forma, especialmente para o seu tempo. Ao longo de sua obra, deve-se notar que ele considera múltiplas perspectivas; recomenda o empoderamento, a “bondade” e a justiça para com o pessoal; e muitas vezes prescreve flexibilidade nas abordagens.
Além disso, lembre-se de que ele estava falando sobre o assunto mais amplo de Gestão em oposição ao assunto específico de Liderança; isto é, a Administração tende a ser menos simpática, comparativamente fria e calculada, enquanto a Liderança é mais simpática, calorosa e atenciosa. Independentemente disso, se você considerar o trabalho dele na íntegra e lembrar que foi traduzido de outro idioma há muitos anos, acredito que terá uma perspectiva mais favorável.
Assim, em conjunto, as teorias de gestão de Fayol definitivamente ainda se aplicam como estão e são excelentes lembretes dos deveres que vêm com a função de gestão. Se você não leu sobre eles antes, pode ser útil revisá-los novamente e considerar as coisas de sua posição atual ou da perspectiva do assunto de um estudo de caso. Dessa forma, você pode entender melhor a gestão como uma função e o papel do líder dentro dela.
Abraço e até o próximo artigo!
Fonte:
https://nanoglobals.com/glossary/henri-fayol-management-theory/
(tradução e adaptação)
